Términos de Servicio

Al acceder o usar el Servicio, usted acepta quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Programas. Un programa de cuidado infantil (un "Programa") se suscribe a BrightBadge por medio de su propietario u otro administrador autorizado. Esa persona acepta estos Términos en nombre del Programa y confirma que tiene la facultad para hacerlo.

Usuarios finales. El personal del Programa, los padres, madres y tutores, y las personas autorizadas para recoger que usan BrightBadge por invitación de un Programa ("Usuarios finales") aceptan estos Términos para su propio uso del Servicio. Los Usuarios finales no le pagan a BrightBadge, y las tarifas, políticas y acuerdos del Programa no se convierten en obligaciones de los Usuarios finales frente a BrightBadge.

BrightBadge proporciona herramientas digitales de registro de entrada, asistencia, inscripción y administración para programas de cuidado infantil y su personal autorizado, padres, madres, tutores y personas autorizadas para recoger. Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones en cualquier momento.

BrightBadge es una herramienta de software, no un proveedor de cuidado infantil. No somos parte de ningún acuerdo de inscripción, colegiatura, cuidado, custodia ni de otro tipo entre un Programa y una familia, y no prestamos, supervisamos ni garantizamos el cuidado infantil. Solo el Programa decide si entrega a un niño a una persona determinada, incluida la decisión de verificar su identificación. Las autorizaciones de recogida, los códigos y los escaneos de QR de BrightBadge apoyan esa decisión, pero no la reemplazan. Las controversias sobre el cuidado, la colegiatura, la inscripción o la recogida son entre el Programa y la familia.

Para crear una cuenta, usted debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad donde viva). Cuando la política del Programa y un padre, madre o tutor lo permitan, una persona de 16 o 17 años puede agregarse como persona autorizada para recoger. Esa persona solo puede usar las funciones de recogida y no puede tener una función de propietario del Programa ni de facturación. Debe proporcionar información de cuenta precisa. Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de toda actividad en su cuenta. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Usted se compromete a no hacer un uso indebido del Servicio, incluyendo intentar acceder a datos no autorizados, interrumpir el Servicio, cargar contenido ilícito o infractor, o usar el Servicio para violar leyes o los derechos o la privacidad de terceros.

Consentimiento para registros electrónicos. Al usar BrightBadge, usted acepta que lo siguiente puede entregarse, firmarse y conservarse de forma electrónica: los registros de entrada y salida, las autorizaciones de recogida, los paquetes de inscripción, los formularios de consentimiento y los avisos nuestros o de su Programa. Usted acepta que su firma electrónica, ya sea trazada en la pantalla o aplicada a partir de su firma guardada al escanearse su propio código QR de BrightBadge, tiene el mismo efecto que una firma autógrafa.

Firma guardada. Guardar una firma es opcional. Se rige por el texto de consentimiento que se muestra al guardarla (con su versión registrada), y usted puede reemplazarla o retirarla en cualquier momento desde su cuenta.

Copias en papel y retiro. Puede pedir, sin costo, una copia en papel o en PDF de cualquier registro que haya firmado, comunicándose con su Programa o escribiendo a legal@bright-badge.com. Puede retirar su consentimiento a las firmas electrónicas en cualquier momento escribiendo a legal@bright-badge.com o avisándole a su Programa. A partir de entonces, deberá firmar en papel, o de la forma que indique su Programa, los registros futuros. El retiro no afecta los registros ya firmados. Mantenga actualizado el correo electrónico de su cuenta.

Qué necesita. Un navegador web actualizado o la aplicación de BrightBadge, conexión a internet, una dirección de correo electrónico y la posibilidad de ver o guardar archivos PDF.

Prueba gratuita. Un Programa nuevo puede obtener una prueba gratuita de 30 días con un código de prueba. No se necesita tarjeta de pago para empezar. Sin código de prueba no hay prueba gratuita, y se debe elegir un plan de pago antes de poder usar las funciones del Programa. Le escribimos 9 días y 1 día antes de que termine la prueba; al terminar, el acceso a las funciones del Programa se pausa a menos que elija un plan. Nunca le cobramos automáticamente al terminar una prueba.

Planes. Starter US$99 al mes, Growth US$199 al mes, Enterprise US$299 al mes, en dólares estadounidenses, más el impuesto sobre las ventas aplicable. La facturación es solo mensual.

Renovación automática. Al elegir un plan de pago e ingresar un método de pago, usted nos autoriza (por medio de Stripe) a cobrar a ese método de pago el precio del plan más impuestos, por adelantado, el mismo día de cada mes hasta que cancele.

Cancele cuando quiera en Facturación (el portal de clientes de Stripe) o escribiendo a billing@bright-badge.com. La cancelación surte efecto al final del mes pagado en curso.

Cambios de plan. Una mejora de plan surte efecto, y se cobra, de inmediato, de forma prorrateada por el resto del mes. Un cambio a un plan menor surte efecto de inmediato, y el monto no utilizado se acredita en su siguiente factura.

Reembolsos. No reembolsamos meses parciales, salvo cuando la ley lo exija. Consulte nuestra Política de Reembolsos y Cancelación, que forma parte de estos Términos.

Titularidad y control. Entre el Programa y BrightBadge, el Programa es titular y controla la información que él y sus familias ingresan sobre niños, familias, personas autorizadas para recoger, personal, asistencia y formularios ("Datos del Cliente").

Nuestra función. Tratamos los Datos del Cliente solo para prestar, dar soporte y proteger el Servicio, y para cumplir la ley, conforme a las instrucciones documentadas del Programa, que constan en estos Términos y en el uso que el Programa haga de la configuración del Servicio. Actuamos como proveedor de servicios o encargado del tratamiento del Programa. No venderemos ni compartiremos los Datos del Cliente, no los usaremos para publicidad, ni los combinaremos con datos de otras fuentes, salvo lo necesario para prestar el Servicio. Podemos crear estadísticas agregadas y desidentificadas que no identifiquen a ningún Programa, niño ni persona.

Confidencialidad y personal. Solo tiene acceso a los Datos del Cliente el personal que lo necesita para operar el Servicio, y ese personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Subencargados. El Programa autoriza a los subencargados indicados en nuestra Política de Privacidad. Actualizaremos esa lista antes de incorporar un subencargado que trate datos de niños o familias, y el Programa puede oponerse escribiendo a legal@bright-badge.com.

Seguridad y vulneraciones. Mantenemos las medidas descritas en nuestra Política de Privacidad. Si una vulneración de seguridad afecta los Datos del Cliente, avisaremos al Programa sin demora indebida después de confirmarla, y le daremos la información que razonablemente necesite para cumplir sus propias obligaciones de aviso.

Solicitudes. Remitiremos al Programa las solicitudes de las personas sobre los Datos del Cliente y le ayudaremos a responderlas.

Responsabilidades del Programa. El Programa es responsable de dar a las familias los avisos que exija la ley, de obtener los consentimientos que exija la ley, de la exactitud de los Datos del Cliente y de decidir por cuánto tiempo deben conservarse los registros según sus normas de licencia.

Conservación, exportación y eliminación. El Programa puede exportar sus datos en cualquier momento mientras su cuenta esté activa. Los registros de entrada y salida y los formularios de inscripción y de consentimiento firmados se conservan durante el período de conservación que el Programa fije en el Servicio (6 años de forma predeterminada, 5 años como mínimo), como se describe en nuestra Política de Privacidad, y después se eliminan. El Programa puede activar una retención legal, que detiene toda eliminación. Le avisamos al Programa al menos 30 días antes de eliminar sus registros; un Programa que deba conservar un registro por más tiempo debe alargar el período, activar una retención legal o exportarlo antes de ese plazo. Cuando un Programa cierra una sede, esta puede restaurarse durante 30 días y, después, ya no puede restaurarse; sus registros de entrada y salida y sus formularios firmados siguen el mismo calendario, y sus demás datos se eliminan cuando el Programa nos lo pide.

El Servicio, incluidos su software, diseño y contenido (excluidos los Datos del Cliente), es propiedad de BrightBadge y sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usar el Servicio durante su suscripción. No puede copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa ni revender el Servicio.

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. BrightBadge no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro. BrightBadge es una herramienta de software y no sustituye las responsabilidades de cuidado, criterio y supervisión de su organización y su personal.

No ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio ni una garantía de disponibilidad, salvo que se incluya en un acuerdo escrito aparte firmado por BrightBadge.

En la máxima medida permitida por la ley, BrightBadge y sus afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de datos, ingresos o beneficios, derivados de o relacionados con su uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el importe que pagó a BrightBadge por el Servicio en los doce meses anteriores a la reclamación.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, como la responsabilidad por negligencia grave o dolo cuando la ley no permita limitarla. Si usted es un Usuario final que no nos paga nada, nuestra responsabilidad total frente a usted no excederá de US$100.

El Programa se obliga a indemnizar y eximir de responsabilidad a BrightBadge frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de sus Datos del Cliente, su uso del Servicio o su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o derecho de terceros.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento según se describe en la Política de Reembolsos y Cancelación. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumple estos Términos, no paga o usa el Servicio de forma que ponga en riesgo a otros o al Servicio.

Al terminar, cesa su derecho a usar el Servicio. Los Datos del Cliente se tratan como se describe en la Sección 8 (Datos del Cliente y tratamiento de datos) y en nuestra Política de Privacidad. Cada Usuario final puede eliminar su propia cuenta en cualquier momento. Los registros que un Programa está obligado a conservar se mantienen como se describe en la Política de Privacidad.

Podemos enviarle avisos mediante el Servicio o por correo electrónico a la dirección de su cuenta. Los avisos legales para BrightBadge deben enviarse a legal@bright-badge.com y por correo postal o mensajería a RNA Executive Solutions LLC, Attn: Legal, 1883 West Royal Hunte Drive, Cedar City, UT 84720, EE. UU.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Antes de presentar cualquier reclamación, las partes intentarán durante 30 días resolver la controversia de manera informal, después de un aviso por escrito enviado conforme a la Sección 14 (Avisos).

Programas: toda controversia entre un Programa y BrightBadge que derive de estos Términos o del Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a su Reglamento de Arbitraje Comercial, ante un solo árbitro. Las audiencias se realizarán por video, salvo que el árbitro decida otra cosa, y cualquier audiencia presencial se realizará en el Condado de Nueva York, Nueva York. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores, o solicitar ante un tribunal medidas cautelares urgentes para proteger la propiedad intelectual o la información confidencial. Las reclamaciones se presentarán solo de forma individual, no como acción colectiva ni representativa.

Usuarios finales (personas físicas): las controversias se resolverán ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Nueva York, Nueva York, o ante el tribunal de reclamos menores del lugar donde usted vive.

Nada en estos Términos le quita los derechos que tenga conforme a las leyes de protección al consumidor del estado donde vive.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes, se lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico. Los cambios importantes surten efecto no antes de 30 días después del aviso, salvo los cambios exigidos por la ley o por motivos de seguridad. Los cambios de tarifas aplican a partir de su siguiente mes de facturación después del aviso. Su uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.

RNA Executive Solutions LLC (BrightBadge), 1883 West Royal Hunte Drive, Cedar City, UT 84720, EE. UU. · legal@bright-badge.com · privacy@bright-badge.com · billing@bright-badge.com.