Política de Reembolsos y Cancelaciones

Un Programa nuevo puede empezar con una prueba gratuita de 30 días con un código de prueba. No se necesita tarjeta de pago para empezar. Nunca le cobraremos automáticamente al terminar su prueba. Si para entonces no ha elegido un plan, las funciones del Programa se pausan hasta que lo haga. Sus datos se conservan para que pueda continuar donde se quedó.

• Starter: US$99 al mes
• Growth: US$199 al mes
• Enterprise: US$299 al mes

Los precios están en dólares estadounidenses, más el impuesto sobre las ventas aplicable, que se muestra al pagar. La facturación es solo mensual.

Cuando usted elige un plan de pago y agrega un método de pago, su suscripción comienza ese día —o, si lo elige durante su prueba gratuita, cuando termina la prueba, sin ningún cobro antes— y se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha. Usted nos autoriza, por medio de nuestro procesador de pagos Stripe, a cobrar a su método de pago el precio del plan más impuestos, por adelantado, en cada fecha de renovación, hasta que cancele. Sus recibos y su próxima fecha de cobro siempre se muestran en Facturación.

Cancele cuando quiera en Facturación (el portal de clientes de Stripe), o escriba a billing@bright-badge.com. Su plan sigue activo hasta el final del mes que ya pagó, y no se renovará después. Le confirmaremos la cancelación por correo electrónico.

• Las mejoras surten efecto de inmediato. Se le cobra en ese momento la diferencia prorrateada por el resto del mes en curso.
• Los cambios a un plan menor surten efecto de inmediato. La parte no utilizada se acredita en su siguiente factura. No se reembolsa a su tarjeta.

Como puede cancelar cuando quiera y su plan sigue vigente hasta el final del mes pagado, no reembolsamos meses parciales ni tiempo no utilizado. Si se le cobró por error (por ejemplo, un cargo duplicado o un cargo después de cancelar), escriba a billing@bright-badge.com dentro de los 60 días y lo corregiremos. Nada en esta política limita los derechos de reembolso que usted tenga conforme a la ley aplicable.

Si un pago falla, Stripe volverá a intentarlo y le avisaremos. Si no se resuelve en 14 días, podemos pausar el acceso de su Programa hasta que se pague el saldo. Sus datos no se eliminan porque el acceso esté en pausa. Para obtener copias de sus registros mientras el acceso está en pausa, escriba a billing@bright-badge.com.

Si cambiamos los precios, enviaremos un correo al propietario de la cuenta con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio aplica a partir de su siguiente mes de facturación después del aviso. Puede cancelar antes de esa fecha.

Cancelar la suscripción no elimina sus datos. Si además cierra su sede, esta puede restaurarse durante 30 días y, después, ya no puede restaurarse. Los registros de entrada y salida y los formularios firmados que su programa debe conservar se mantienen durante el período de conservación de su programa (al menos 5 años), como se describe en nuestra Política de Privacidad, y después se eliminan. Exporte los registros que necesite antes de cerrarla, o escriba a privacy@bright-badge.com para pedir copias.

billing@bright-badge.com · RNA Executive Solutions LLC (BrightBadge), 1883 West Royal Hunte Drive, Cedar City, UT 84720, EE. UU.