Política de Reembolsos y Cancelaciones

Sin contratos a largo plazo y sin cargos sorpresa: cancele cuando quiera y solo se le factura por el período en curso. Esta Política de Reembolsos y Cancelaciones explica cómo se facturan las suscripciones de BrightBadge (operado por Heartbeat Consultants LLC) y cómo puede cancelar o solicitar un reembolso. Forma parte de nuestros Términos de Servicio.

BrightBadge se ofrece como una suscripción recurrente facturada por adelantado de forma mensual, en dólares estadounidenses, a través de nuestro procesador de pagos. Los impuestos sobre las ventas aplicables se agregan al finalizar la compra cuando corresponda. Su plan y precio se muestran al finalizar la compra y en su panel de facturación.

Si se ofrece una prueba gratuita, no se le cobrará durante el período de prueba. A menos que cancele antes de que finalice la prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en un plan de pago y se cobrará a su método de pago la tarifa vigente.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación mensual hasta que se cancelen. Al suscribirse, usted autoriza a BrightBadge a cobrar su método de pago en cada fecha de renovación.

Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de facturación o contactando a billing@bright-badge.com. Al cancelar, su suscripción permanece activa hasta el final del período pagado actual y no se renovará después. La cancelación detiene los cargos futuros; por sí sola no genera un reembolso del período actual.

Las tarifas de suscripción no son reembolsables una vez iniciado un período de facturación, y no ofrecemos reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales. Si actualiza o reduce su plan a mitad de ciclo, el cambio y cualquier prorrateo se aplican a través de nuestro procesador de pagos y se reflejan en su próxima factura. Nada en esta política limita los derechos de reembolso que pueda tener conforme a la ley aplicable.

Si un pago de renovación falla, podemos reintentar el cargo y notificarle. Si el pago no se resuelve, podemos suspender o degradar su acceso hasta que se salde el saldo pendiente.

Podemos cambiar los precios de suscripción. Si lo hacemos, le avisaremos con antelación y el nuevo precio se aplicará en su próxima renovación. Su uso continuado después de que el cambio entre en vigor constituye la aceptación del nuevo precio.

Las preguntas sobre facturación y las solicitudes de reembolso pueden enviarse a billing@bright-badge.com.